服务指南:
为更好地服务客户,远见天下成立了客户服务中心,由热情的客服专员和专业的技术工程师为您提供包括电话、邮件、网络在线、远程操作、专家组服务等立体客户服务和技术支持平台。帮助合作伙伴和用户:
1、电话热线服务
远见天下设有全国客户服务电话热线,配有专业级客服工程师接听,多数问题可以即刻解答。
1、服务热线电话:400 890 1881
2、7*24小时在线支持
3、技术团队强力后援
2、邮件咨询解答
远见天下还为客户提供成本低、响应迅速的 Email 咨询答疑。您可以将遇到的各种问题或要求直接发往以下 Email地址:sales@fosiv.com
非节假日,我们将在24小时内答复
3、网络在线服务
无论您身在何处,只要登陆远见天下网站,点击在线客服,远见天下客服工程师都会通过在线文字、语音沟通、操作演示等多种方式热情周到地为你解惑答疑。
4、远程操作服务
若电话和网络在线服务都无法解决问题,经过您的授权,远见天下技术工程师将通过远程操作电脑的方式为您服务,效果与现场操作一样出色。
5、大客户专家组服务
远见天下还为大客户提供各种专家组贴身服务,包括:进行有针对性的网络环境分析、推荐软硬件系统配置、提供会场应用解决方案、疑难问题会诊等。